Durch Reparatureinsendungen wird viel Geld vernichtet!
Dabei sind die Versandkosten noch die geringsten Beträge. Als Großvolumen-Reseller erhebt unser Technik-Team laufend Statistiken. Das Ergebnis wird Sie überraschen: Während der ersten 30 Tage nach dem Kaufdatum weisen über 80% der eingesandten Geräte keinerlei Fehler auf. Das heißt, die Geräte haben gar nichts, sie sind voll funktionsfähig.
Was sind aber die Gründe dafür? Es macht ja nicht wirklich Spaß das gerade erst erworbene Gerät gleich wieder zur Reparatur einzusenden.

Wir haben das analysiert und sind dabei zu folgendem Ergebnis gekommen. Gerade Kunden, mit einer noch nicht sehr ausgeprägten Erfahrungskompetenz neigen zu folgenden Fehleinschätzungen:

• Das Datenkabel wird nicht richtig in das Gerät eingerastet, es hat nicht "klick" gemacht. Das ist kein Witz!
• Die Handbücher werden nicht mehr gelesen, dadurch werden elementarste Funktionseinstellungen nicht vorgenommen, das Gerät arbeitet dann halt nicht.
• Etikettendrucker erfordern zur Inbetriebname Kenntnisse, die nur wirkliche Fachleute haben, das geht ohne diese Kenntnisse garantiert schief.
  Lesen Sie dazu bitte das Kapitel Etikettendrucker.
• Es wird versucht Geräte in modernster USB Technik an uralte Comuter anzuschließen, die dafür schlichtweg nicht mehr geeignet sind.
• Barcodeleser mit RS232 Anschluß können gundsätzlich nur von hochqualifizierten Spezialisten in Betrieb genommen werden.

Die Prüfkosten die uns bei nicht garantiefähigen Geräten entstehen, werden wir anteilmäßig an Sie weitergeben.